Términos y condiciones

1. Cuentas y acceso

Cada empresa registrada tiene su propio espacio de trabajo. El titular de la cuenta es responsable de las personas que invita y de los permisos que les asigna.

Debes mantener tus credenciales en secreto. Cualquier actividad realizada con tu usuario se considera hecha por ti.

2. Planes y pagos

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de servicio al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones.

Los pagos, la facturación, los impuestos, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por los Términos del Comprador de Paddle: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms. Consulta también nuestra Política de reembolso en /refund.

Los planes se pagan por periodo (trimestral, semestral, anual o 24 meses) y no se renuevan automáticamente. Cuando un plan vence, la cuenta pasa a modo solo lectura hasta renovar.

Propiedad intelectual

Mundo tech conserva la propiedad del servicio y de toda su propiedad intelectual, incluidos el software, la documentación y la marca Nexora Cloud.

Suspensión o terminación

Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento grave de estos términos, falta de pago, riesgos de seguridad o fraude, o infracciones reiteradas o graves de nuestras políticas.

3. Uso aceptable

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas ni para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.

• No intentar acceder a datos de otras empresas.
• No realizar pruebas de intrusión sin autorización escrita.
• No revender el servicio sin acuerdo previo.

4. Datos del cliente

La información que cargas (clientes, equipos, órdenes, inventario, ventas) es tuya. Nosotros la procesamos únicamente para prestarte el servicio.

Puedes exportar tus reportes en CSV y PDF en cualquier momento desde el módulo de reportes.

5. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden existir ventanas de mantenimiento o interrupciones ajenas a nuestro control.

El servicio se presta "tal cual", sin garantía de que esté libre de errores.

6. Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras. Si solicitas la eliminación de tu empresa, los datos se borran de forma definitiva tras el periodo de retención indicado en la política de privacidad.

7. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo avisaremos dentro de la plataforma antes de que entre en vigor.